Sisältö

• Mitä muokkaa meistä ainutlaatuisia
• Pelikirjasto ja ohjelmistotoimittajat
• Suojaus ynnä lisenssi
• Talletukset ynnä kotiutukset
• Tarjoukset ynnä kampanjat
• Asiakastuki ynnä yhteydenpito

Mis muokkaa meistämme ainutlaatuisia

Kasinoteollisuudessa operoitaessa olemme havainneet, että käyttäjät pitävät vilpittömyyttä, avoimuutta sekä vauhtia. AlaWIn tarjoaa tasan edellä mainittuja tekijöitä yhdistettynä kattavaan pelitarjontaan ja kilpailukykyisiin ehtoihin. Keskittymme esittämään peliympäristön, mikä ylittää odotukset ilman ylimääräisiä monimutkaisuuksia.

Peliympäristömme tulee kehitetty toimimaan täydellisesti kaikilla laitteilla. Oli asiassa desktop, taulutietokone tai puhelin, pelisisällöt käynnistyvät nopeasti ynnä toimivat täydellisesti. Käyttöliittymämme on luotu pelaajien palautteen nojalla, mikä takaa helppokäyttöisen käyttöelämyksen jokaiselle kävijälle.

Asiakaskeskeinen lähestymistapa

Olemme rakentaneet kasinosivustomme periaatteelle, mikä käyttäjän toiveet ovat olleet etusijalla. Se paistaa joka työskentelyssämme koko ajan ilmoittautumisesta asiakaspalveluun. Käyttäjätilisi aktivointi kestää pelkästään jonkun hetken, ja päästäksesi pelaamaan pelivaihtoehdoista heti aloittavan siirron jälkeen.

Ominaisuus
Määritelmä
Etu pelaajalle

Välittömät kotiutukset	Käsittelyaika 0-24 h	Voitot saatavilla nopeasti
Luotettava pelilisenssisäätely	EU:n normien mukainen	Suojattu peliympäristö
Mobiilioptimoint	Responsiivinen suunnittelu	Pelaa missä ynnä milloin haluat
Laaja pelivalinta	Yli 2000 peliosuutta	Vaihtelevuus sekä viihdettä

Pelivalikoima sekä ohjelmistotoimittajat

Pelikirjastomme sisältää yli 2000 erilaista peliosuutta maailman eturivin studiolata. Teemme yhteistyötä vain sellaisten kehittäjien mukana, jotka toteuttavat vaativat kriteerimme ja minkä pelit tulevat näytetyn reiluja.

Pelin kategoriat

• Slotit – klassisista klassikkokolikkopeleistä moderneihin videokolikkopeleihin ominaisuuksineen
• Pöytäpelit – bläkkäri, pyöräpeli, baccarat ja pokeri monissa erillisissa variaatioissa
• Suora kasino – ammattimaisten dealereiden kanssa livenä pelattavat pelit
• Jättipotit – kasvavat jackpot-palkinnot, missä voittosummat kasvavat jatkuvasti
• Erikoispelit – numeropeli, scratch-kortit sekä erisisällöiset vaihtoehtoiset pelit

Toimimme yhteistoiminnassa yhdessä toimialan tunnustettujen yritysten kera, sisältäen Net Entertainment, Microgaming, PlaynGO, Evolution Games sekä Pragmatic Play. Tämä asia lupaa senkin, että pelivalikoima jatkaa tuoreena, koska tuoreita sisältöjä laitetaan säännöllisesti pelialustalle.

Suojaus sekä lisenssi

Turvallisuus on ollut kaiken palvelumme pohja. Käsittelemme toimialan standardien vastaavaa 256-bit suojausta suojaamaan koko asiakkaidemme ja järjestelmämme keskenään tapahtuvat tiedonsiirrot. Se vastaava tekniikka tulee voimassa niin ikään rahalaitosten sekä lisäisten rahoitusyritysten palveluissa.

Työskentelemme käytössä olevan toimintaluvan suojassa, joka merkitsee säännöllistä valvontaa ja tarkastuksia. Seuraamme tiukasti vastuuntuntoisen pelin sääntöjä esittäen keinoja, joilla pelaajat kykenevät kontrolloida pelaamiskäyttäytymistään. Näihin sisältyvät talletuslimiitit, häviörajat, sessioajastimet ynnä mahdollisuus lepojakson ottamiseen.

Tietosuoja ynnä vastuullisuus

Arkaluontoisia tietojasi käsitellään tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Tietoasi ei koskaan koskaan anneta kolmansille organisaatioille poistamalla selkeää valtuutta. Säilytämme tietosi suojatuissa servereissä, noihin löytyy käyttöoikeus ainoastaan sallituilla henkilöillä.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Prosessointiaika

Verkkopankki	Välitön	On	1-3 työpäivää
Kreditkortit	Suora	Kyllä	1-5 työpäivää
Sähköiset lompakot	Suora	Joo	0-24 tuntia
Prepaid-kortit	Heti	Ei mahdollista	–

Talletukset ynnä kotiutukset

Rahansiirrot kasino-sivustollamme ovat suoraviivaisia ja varmoja. Kannatamme kattavaa määrää maksumenetelmiä, niin että jokainen pelaaja valitsee itselleen sopivan menetelmän. Kaikkinaiset talletukset käsitellään heti, niin että pääset aloittamaan heti.

Kotiutusten käsittelyaikamme sisältyvät pelialan parhaisiin. Tavoittelemme hoitamaan kaikki kotiutuspyynnöt 24 timmein aikana, ja sähköisillä lompakoilla rahat ovat olemassa usein tilissä vain muutamassa timmissa. On suositeltava huomioida, että ensimmäinen voiton maksu voi vaatia käyttäjätilin vahvistuksen, joka on ollut virallinen tarve rahoituspetoksen estämiseksi.

Talletuslimiitit ja minimiarvot

Minimi tulee 10 €, mitä tekee kasino-sivustostamme helpon lisäksi pienemmällä budjetilla käyttäjille. Talletusmaksimeja pystyt säätää omasta puolesta vastuullisen pelaamisen työkalujen avulla. Kotiutettavissa miniminosto on ollut 20 eur, ja yksittäisen voiton maksu maksimi riippuu valitsemasta maksuvaihtoehdosta.

Edut sekä kampanjat

Tarjoamme edullisen bonusohjelman, joka kunniottaa sekä tuoreet että säännölliset käyttäjät. Tarjoustemme ehdot ovat olleet ymmärrettävät sekä kohtuulliset – emme me piilota olennaista dataa pieneen kirjoitukseen. Pelivaatimukset tulevat pelialan keski-luokkaa, ja pelaajilla on kylliksi aikaikkunaa saavuttaa bonusehdot.

1. Tervetuliaisbonus tuoreille käyttäjille – kasvattaa alkuperäistä rahansiirtoa ja tarjoaa mahdollisuuden ilmaiskierroksiin
2. Viikottaiset uusintatarjoukset – kohtelemme toistuvia asiakkaita ekstroilla kunkin viikko
3. Cashback-ohjelma – saat takaisin palautuksena osan tappioistasi talletuksena vailla pelausvaatimuksia
4. Kanta-asiakas-ohjelma – jotta enempi pelaat, sitä parempia tarjouksia saat ainutlaatuisista tarjouksista tehokkaampiin kotiutuksiin

Tarjousehtojen läpinäkyvyys

Kaikkien tarjouksen säännöt ovat olleet ymmärrettävästi näkyvillä ennen aikaa kuin otat edun. Kierrätysvaatimus on ollut yleensä 35-kertainen bonusmäärä, ynnä käyttäjillä on 30 vrk tilaa suorittaa ehto. Maksimipanosraja tarjouksen käytön aikana on ollut 5 € jokaista kierros vai käsi.

Tukipalvelu ynnä yhteydenpito

Asiakaspalvelutiimimme on ollut apunasi siedällä vrk:nä viikossa. Tavoitat meihin live-chat-ominaisuuden avulla, mitä tulee tehokkain tapa saada palvelua kiireellisissä tapauksissa. Emaililla lähetettyihin yhteydenottoihin vastaemme takaisin tyypillisesti jonkun tunnin sisällä.

Palveluhenkilöstömme muodostuu ammattitaitoisista kasinoteollisuuden ammattilaisista, jotka puhuvat selkeää suomen kieltä. Nämä henkilöt palvelevat innokkaasti jokaisissa asioissa teknologian pulmista bonuskriteereihin ynnä maksumenetelmiin. Sivustollamme on niin ikään laaja FAQ-osio, mistä löydät vastauksia yleisimpiin tiedusteluihin välittömästi.

Kasinomme yrittää koko ajan uudistamaan palveluitaan käyttäjien palautteen nojalla. Hyväksymme kaikki kehitysehdotukset vakavasti sekä toteutamme muutoksia jatkuvasti. Tavoitteenamme tulee antaa kasino-sivusto, mitä kokoaa viihteen, turvallisuuden ynnä käytettävyyden erinomaisella saatavilla olevalla tavalla.